Відгуки про компанію Rick - запчастини та аксесуари до побутової техніки.

• Коментар продавця24.12.2024

  Ольга, дякуємо, що залишили відгук! Сподіваємось на подальшу співпрацю!

• Коментар продавця24.12.2024

  Юлія, дякуємо, що знайшли час залишити відгук.
  Щиро раді, що Вам все сподобалося.

• Коментар продавця24.12.2024

  Владислав, велике спасибі за Ваш позитивний відгук нашому магазину! Чекаємо на Ваше наступне замовлення

• Коментар продавця24.12.2024

  Роман, дякуємо, що залишили відгук! Сподіваємось на подальшу співпрацю!

• Коментар продавця21.12.2024

  Микола, дякуємо Вам! Раді, що обрали наш інтернет-магазин і знайшли час залишити відгук. Чекаємо на нові звернення!

все супер

• Коментар продавця21.12.2024

  Ірина, дякуємо за відгук! Ми раді знати, що Ви задоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Приємно, що обираєте саме нас та отримуєте позитивні емоції від покупки.

прийняли замовлення, тягнули 3 доби з відправленням, поті скасували не попередили не зателефонували. Не рекомендую. Ще і скасували з поясненням-"на прохання покупця". Це жах.

• Коментар продавця24.12.2024

  Доброго дня, Сергію!
  Дякуємо за ваш відгук та хочемо пояснити ситуацію, що склалася із вашим замовленням №321657171. Ми одразу зв’язалися з вами після оформлення замовлення, передали його на склад і створили ТТН. На жаль, через помилку під час обробки на стороні Нової Пошти ваше відправлення було видалено з реєстру. Це сталося автоматично, і система синхронізувала зміни швидше, ніж менеджер магазину встиг повідомити вас про проблему. "На прохання покупця" - це система Пром автоматично присвоює такий статус, якщо відміна замовлення відбулася не продавцем. В цьому випадку, відміна була зі сторони Нової пошти через видалення робітником пошти ТТН.
  Також ми звернули увагу, що ви писали образливе повідомлення менеджеру в чат, яке пізніше відредагували. На жаль, в нашій CRM-системі збереглася перша версія, і саме вона була прочитана менеджером. Незважаючи на це, ми продовжували тримати зв'язок із вами і двічі телефонували, щоб вирішити ситуацію. Ми навіть відправили замовлення без передоплати, хоча згідно з правилами магазину всі замовлення до 200 грн повинні відправлятися тільки після передоплати.
  Ми щиро перепрошуємо за незручності, викликані втратою відправлення на етапі обробки Новою Поштою. Наразі нам знадобився час, щоб з'ясувати, на якому етапі сталася ця помилка.
  Просимо вас видалити цей відгук, оскільки замовлення було оброблено та передано на відправку, а ситуація виникла з причин, які не залежали від роботи нашого магазину.
  Дякуємо за розуміння та співпрацю!
  З повагою, команда магазину.

Дякую

• Коментар продавця14.12.2024

  Вікторія, дякуємо за позитивний відгук! Ми дуже раді, що Вам сподобалося наше обслуговування. Будемо раді Вас бачити знову в нашому інтернет магазині!

• Коментар продавця14.12.2024

  Євгеній, дякуємо, що знайшли час залишити відгук.
  Щиро раді, що Вам все сподобалося.