Відгуки про компанію Rick - запчастини та аксесуари до побутової техніки.

Повідомляю, що 31.12.2025 року, я здійснив замовлення товару - групи водноі арматури вартістю 970 грн. і продавець від 31.12.2025 року вказав, що даний товар комплектується та до всього я в чат добавив фото газовоі колонки демрад і вказав яка потрібна деталь та в чаті продавець і мені вказав, що даний товар замовлений у них є та переданий на відправку і продавець мені на сайті надав ттн 20451337613168 та тощо і далі нам телефонували-продавець та мененджер - дівчина і яка повідомила моій дружині, що товар є і який відправить - 05.01.26 чи 07.01.26, але, на ці дні товару нам ними не було надіслано і далі 08.01.26 в чаті написав, чи товар відправлений для мене а продавець в чаті написав мені,що уточнить і далі 09.01.26 я дізнався на сайті, що продавець моє замовлення безпідставно ще від 08.01.26 відминив і на відмову, я ніякого дозволу не надавав та не знаю і досі, чого він відмовив. З цього, стало відомо, що даний продавець не ввічливий і некоректний та оманний і лише у мене забрав мій час та по його вині і він заробив для нього і негативний відгук та з цього, покупці не замовляйте в даного продавця будь-які товари, бо даний продавець виявився неналежним і відповідно нього за такі його негативні діі і ще звернуся до Держпродспоживслужби, Податковоі і Поліціі

• Коментар продавця23.01.2026

  Доброго дня.
  Замовлення було оформлено 31.12 о 18:42, у передсвятковий час.
  2 січня з Вами зв’язалася менеджер та передала замовлення на відправку на склад.
  Звертаємо увагу, що склад розпочав роботу з 6 січня, і в перші робочі дні після свят на нього було значне навантаження, яке накопичилося за святковий період. У зв’язку з цим відправка замовлень зайняла більше часу, ніж зазвичай.
  Хочемо окремо зазначити, що з нашого боку замовлення не скасовувалося.
  За переданою ТТН Нова пошта протягом кількох днів не отримала вантаж на відправку, у зв’язку з чим працівником Нової пошти ТТН було видалено в системі.
  Після видалення ТТН маркетплейс Prom автоматично скасовує замовлення, що й стало причиною його автоматичної відміни в системі.
  На жаль, ми не могли вплинути ні на швидкість роботи складу, ні на технічні дії перевізника та алгоритми Prom, але зі свого боку постійно були на зв’язку та намагалися максимально допомогти.
  Нам прикро, що ситуація спричинила незручності. Дякуємо за розуміння.

Після замовлення і повної онлайн оплати - була трішки затримка, але спишимо на "свята", зрештою все прислали, зв'язалися, чек дали

• Коментар продавця10.01.2026

  Сергію, дякуємо, що залишили відгук! Сподіваємось на подальшу співпрацю!

• Коментар продавця10.01.2026

  Юрію, велике спасибі за ваш позитивний відгук нашому магазину!Чекаємо на Ваше наступне замовлення!

• Коментар продавця10.01.2026

  Валентине, сердечно дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Вам сподобалось. Будемо раді допомогти вам і в майбутньому!

Виконано без питань.

• Коментар продавця10.01.2026

  Юрію, велике спасибі за Ваш позитивний відгук нашому магазину! Чекаємо на Ваше наступне замовлення!

• Коментар продавця10.01.2026

  Натане, дякуємо, що залишили відгук! Сподіваємось на подальшу співпрацю!

• Коментар продавця10.01.2026

  Олександре, дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Щиро раді, що Вам все сподобалося.

Замовляв ущільнювач до холодильника.Передзвонили,уточнили,бистро відправили.Все підійшло 👍

• Коментар продавця10.01.2026

  Романе, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. Для нас дуже важлива Ваша думка. Чекаємо на нові Ваші звернення і будемо радувати Вас і надалі хорошим обслуговуванням.