Відгуки про компанію Rick - запчастини та аксесуари до побутової техніки.
Володимир С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Володимире, дякуємо, що залишили відгук! Сподіваємось на подальшу співпрацю!
Богдан П.
Відмінно
Светлана У.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Світлано, щиро вдячні Вам за позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим сервісом. З нетерпінням чекаємо на нові звернення!
Александр А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Олександр, дякуємо Вам! Раді, що обрали наш інтернет-магазин і знайшли час залишити відгук. Чекаємо на нові звернення!
Денис К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Денис, дякуємо за позитивний відгук! Ми дуже раді, що Вам сподобалося наше обслуговування. Будемо раді Вас бачити знову в нашому інтернет магазині!
Ева Т.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оплатила товар, після чого продавець скасував оплату і на сайті з'явилася нова ціна. Для чого таке робити??? Я вважаю це обманом покупців.
Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук, Єва. Хоча з Вами поспілкуватися не вдалось, бо номер Ви залишили в замовленні зовсім іншої людини. Хочемо пояснити ситуацію більш детально. Замовлення було скасовано не через зміну ціни, а через те, що товар відсутній у наявності на складі. На сайті відобразився статус «немає в наявності», а не «нова ціна». Також звертаємо увагу, що у замовленні був вказаний номер телефону іншої людини. Коли менеджер зателефонувала за цим номером, жінка Анна спочатку сказала, що нічого не замовляла, і ми майже відмінили замовлення. Пізніше вона припустила, що, можливо, хтось із родичів оформив замовлення для неї. Однак у розмові з’ясувалося, що у неї духовка зовсім іншого бренду, і цей товар їй не підходить. Ми пояснили, що замовлення скасовуємо, тим більше що воно потрапило на сайт через технічну помилку маркетплейсу, і в цьому немає вини продавця. При цьому ми запропонували підібрати іншу запчастину, яка б підходила саме до її моделі духовки. Замовлення було скасоване нами, щоб кошти за пром-оплату повернулися Вам. Якщо б навіть відправка і відбулася, то лише іншого товару, відповідного до моделі духовки. Просимо у майбутньому вказувати у замовленні свій актуальний номер телефону, щоб ми могли безпосередньо з Вами узгоджувати всі деталі, а не контактувати з людиною, яка не знала, що для неї оформили замовлення. Давайте поважати один одного - це допоможе уникнути непорозумінь.
Андрей И.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Андрій, дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Щиро раді, що Вам все сподобалося.
Ігор М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Ігор, дякуємо, що залишили відгук! Сподіваємось на подальшу співпрацю!
Игорь М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Ігор, дякуємо за позитивний відгук! Ми дуже раді, що Вам сподобалося наше обслуговування. Будемо раді Вас бачити знову в нашому інтернет магазині!
Андрій Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Гарна якість, швидко відреагували на замовлення, рекомендую
Коментар продавця
Андрій, дякуємо за чудові слова та рекомендацію! Ваша думка дуже важлива для нас і для нових клієнтів. Будемо раді допомогти вам і в майбутньому!
Відгуки про компанію Rick - запчастини та аксесуари до побутової техніки.
Володимире, дякуємо, що залишили відгук! Сподіваємось на подальшу співпрацю!
Світлано, щиро вдячні Вам за позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим сервісом. З нетерпінням чекаємо на нові звернення!
Олександр, дякуємо Вам! Раді, що обрали наш інтернет-магазин і знайшли час залишити відгук. Чекаємо на нові звернення!
Денис, дякуємо за позитивний відгук! Ми дуже раді, що Вам сподобалося наше обслуговування. Будемо раді Вас бачити знову в нашому інтернет магазині!
Оплатила товар, після чого продавець скасував оплату і на сайті з'явилася нова ціна. Для чого таке робити??? Я вважаю це обманом покупців.
Дякуємо за Ваш відгук, Єва. Хоча з Вами поспілкуватися не вдалось, бо номер Ви залишили в замовленні зовсім іншої людини.
Хочемо пояснити ситуацію більш детально. Замовлення було скасовано не через зміну ціни, а через те, що товар відсутній у наявності на складі. На сайті відобразився статус «немає в наявності», а не «нова ціна».
Також звертаємо увагу, що у замовленні був вказаний номер телефону іншої людини. Коли менеджер зателефонувала за цим номером, жінка Анна спочатку сказала, що нічого не замовляла, і ми майже відмінили замовлення. Пізніше вона припустила, що, можливо, хтось із родичів оформив замовлення для неї. Однак у розмові з’ясувалося, що у неї духовка зовсім іншого бренду, і цей товар їй не підходить.
Ми пояснили, що замовлення скасовуємо, тим більше що воно потрапило на сайт через технічну помилку маркетплейсу, і в цьому немає вини продавця. При цьому ми запропонували підібрати іншу запчастину, яка б підходила саме до її моделі духовки.
Замовлення було скасоване нами, щоб кошти за пром-оплату повернулися Вам. Якщо б навіть відправка і відбулася, то лише іншого товару, відповідного до моделі духовки.
Просимо у майбутньому вказувати у замовленні свій актуальний номер телефону, щоб ми могли безпосередньо з Вами узгоджувати всі деталі, а не контактувати з людиною, яка не знала, що для неї оформили замовлення. Давайте поважати один одного - це допоможе уникнути непорозумінь.
Андрій, дякуємо, що знайшли час залишити відгук.
Щиро раді, що Вам все сподобалося.
Ігор, дякуємо, що залишили відгук! Сподіваємось на подальшу співпрацю!
Ігор, дякуємо за позитивний відгук! Ми дуже раді, що Вам сподобалося наше обслуговування. Будемо раді Вас бачити знову в нашому інтернет магазині!
Гарна якість, швидко відреагували на замовлення, рекомендую
Андрій, дякуємо за чудові слова та рекомендацію! Ваша думка дуже важлива для нас і для нових клієнтів. Будемо раді допомогти вам і в майбутньому!