Отзывы о компании Rick - запчасти и аксессуары для бытовой техники.

• 12/ дек. 2024Комментарий продавца

  Наталя, дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Щиро раді, що Вам все сподобалося.

Дуже розчарований організацією роботи продавця. Оформивши замовлення та отримавши від продавця підтвердження наявності вибраних товарів спокійно очікував на його отримання. Але через пару днів замість обіцяного товару отримав скасування замовлення без будь-яких пояснень. Втрачені час і настрій, тому не раджу мати справу з цим продавцем.

• 24/ дек. 2024Комментарий продавца

  Доброго дня, Сергію!
  Дякуємо за ваш відгук. Ми хочемо ще раз детально пояснити ситуацію, яка склалася з вашим замовленням №321077019. О 21:00 працівник Нової Пошти видалив ТТН із реєстру через те, що вантаж із вашим замовленням із якихось причин не було прийнято на відправку. На жаль, у цей час наш магазин уже не працював, і ми не мали можливості оперативно побачити зміни. Як тільки наступного ранку ми помітили це, ми одразу зв'язалися з вами, щоб пояснити ситуацію та запропонувати повторно відправити ваше замовлення.
  Однак ви повідомили, що вже замовили товар в іншому місці. Незважаючи на те, що ми пояснили вам ситуацію та попросили видалити відгук, ви вирішили залишити його без змін. Хочемо зауважити, що ваша оцінка безпосередньо впливає на роботу та репутацію нашого магазину, і ми дуже засмучені тим, що цей інцидент вплинув на ваше враження про нас.
  Ми завжди прагнемо бути чесними та відкритими з нашими клієнтами, намагаємося швидко вирішувати будь-які ситуації, що виникають, і ніколи не скасовуємо замовлення без пояснень. Дуже шкодуємо, що цього разу обставини склалися так.
  Дякуємо за ваше розуміння та сподіваємося, що в майбутньому зможемо виправити ваше враження про нашу роботу.
  З повагою, команда магазину

то шо треба.
рекомендації щодо співпраці!

• 11/ дек. 2024Комментарий продавца

  Павло, сердечно дякуємо за ваш відгук! Ми раді, що вам сподобалось. Будемо раді допомогти вам і в майбутньому!

Допомогли з підбором запчастини, швидко вислали. Рекомендую до співпраці.

• 11/ дек. 2024Комментарий продавца

  Олексій, дякуємо за чудові слова та рекомендацію! Ваша думка дуже важлива для нас і для нових клієнтів. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося бути на висоті і в майбутньому.

Швидко відправили, оперативно вирішили проблему із запчастиною що не підходила.

• 11/ дек. 2024Комментарий продавца

  Ігор, ми раді знати, що Ви задоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Приємно, що обираєте саме нас та отримуєте позитивні емоції від покупки.

• 11/ дек. 2024Комментарий продавца

  Петро, щиро вдячні Вам за позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим сервісом. З нетерпінням чекаємо на нові звернення!

• 12/ дек. 2024Комментарий продавца

  Шановна Наталія!
  Дякуємо за Ваш відгук і приносимо щирі вибачення за ситуацію, яка склалася. Нам дуже прикро, що одна з позицій Вашого замовлення не була в наявності на момент оформлення. На жаль, через високу популярність товару він був зарезервований іншим клієнтом до моменту підтвердження Вашого замовлення. Ми запропонували варіант очікування 3 тижні нового надходження, але розуміємо, що це могло не відповідати вашим очікуванням.
  Ми працюємо над тим, щоб подібні ситуації не повторювалися, і цінуємо вашу думку. Якщо у вас будуть додаткові питання чи потреби, звертайтеся — будемо раді допомогти.

• 08/ дек. 2024Комментарий продавца

  Олена, ми безмежно вдячні за Ваш позитивний відгук! З нетерпінням чекаємо на можливість знову Вас обслуговувати!

• 08/ дек. 2024Комментарий продавца

  Володимир, сердечно дякуємо за ваш відгук! Ми раді, що вам сподобалось. Будемо раді допомогти вам і в майбутньому!

• 06/ дек. 2024Комментарий продавца

  Олександр, дякуємо, що знайшли час залишити відгук.
  Щиро раді, що Вам все сподобалося.