Отзывы о компании Rick - запчасти и аксессуары для бытовой техники.

• 08/ сент. 2025Комментарий продавца

  Світлано, щиро вдячні Вам за позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим сервісом. З нетерпінням чекаємо на нові звернення!

• 05/ сент. 2025Комментарий продавца

  Олександр, дякуємо Вам! Раді, що обрали наш інтернет-магазин і знайшли час залишити відгук. Чекаємо на нові звернення!

• 04/ сент. 2025Комментарий продавца

  Денис, дякуємо за позитивний відгук! Ми дуже раді, що Вам сподобалося наше обслуговування. Будемо раді Вас бачити знову в нашому інтернет магазині!

Оплатила товар, після чого продавець скасував оплату і на сайті з'явилася нова ціна. Для чого таке робити??? Я вважаю це обманом покупців.

• 08/ сент. 2025Комментарий продавца

  Дякуємо за Ваш відгук, Єва. Хоча з Вами поспілкуватися не вдалось, бо номер Ви залишили в замовленні зовсім іншої людини.
  Хочемо пояснити ситуацію більш детально. Замовлення було скасовано не через зміну ціни, а через те, що товар відсутній у наявності на складі. На сайті відобразився статус «немає в наявності», а не «нова ціна».
  Також звертаємо увагу, що у замовленні був вказаний номер телефону іншої людини. Коли менеджер зателефонувала за цим номером, жінка Анна спочатку сказала, що нічого не замовляла, і ми майже відмінили замовлення. Пізніше вона припустила, що, можливо, хтось із родичів оформив замовлення для неї. Однак у розмові з’ясувалося, що у неї духовка зовсім іншого бренду, і цей товар їй не підходить.
  Ми пояснили, що замовлення скасовуємо, тим більше що воно потрапило на сайт через технічну помилку маркетплейсу, і в цьому немає вини продавця. При цьому ми запропонували підібрати іншу запчастину, яка б підходила саме до її моделі духовки.
  Замовлення було скасоване нами, щоб кошти за пром-оплату повернулися Вам. Якщо б навіть відправка і відбулася, то лише іншого товару, відповідного до моделі духовки.
  Просимо у майбутньому вказувати у замовленні свій актуальний номер телефону, щоб ми могли безпосередньо з Вами узгоджувати всі деталі, а не контактувати з людиною, яка не знала, що для неї оформили замовлення. Давайте поважати один одного - це допоможе уникнути непорозумінь.

• 04/ сент. 2025Комментарий продавца

  Андрій, дякуємо, що знайшли час залишити відгук.
  Щиро раді, що Вам все сподобалося.

• 04/ сент. 2025Комментарий продавца

  Ігор, дякуємо, що залишили відгук! Сподіваємось на подальшу співпрацю!

• 02/ сент. 2025Комментарий продавца

  Ігор, дякуємо за позитивний відгук! Ми дуже раді, що Вам сподобалося наше обслуговування. Будемо раді Вас бачити знову в нашому інтернет магазині!

Гарна якість, швидко відреагували на замовлення, рекомендую

• 02/ сент. 2025Комментарий продавца

  Андрій, дякуємо за чудові слова та рекомендацію! Ваша думка дуже важлива для нас і для нових клієнтів. Будемо раді допомогти вам і в майбутньому!

• 02/ сент. 2025Комментарий продавца

  Алина, дякуємо, що залишили відгук! Сподіваємось на подальшу співпрацю!

• 02/ сент. 2025Комментарий продавца

  Вадим, дякуємо Вам за відгук! Приємно, що залишились такі позитивні враження від співпраці! Будемо раді новим зверненням від Вас!